Everett Rogers’ın 1962’de yayınlanan Diffusion of Innovations adlı kitabında tüketiciler beş gruba ayrılıyor: Yenilikçiler, erken benimseyenler, erken çoğunluk, geç çoğunluk ve geç kalanlar. Yeni teknolojiler bu tür araştırmaları daha iyi sentezlemesine rağmen yazının sonunda görebileceğiniz, birçok grafik arasında yaygın olarak kullanılıyor. Grafik kusursuz bir şekilde her grubun psikolojik profilinin, tüketici alışkanlıklarına nasıl yansımış olduğunu ve yenilikçi ürün ve hizmetlere nasıl yaklaştıklarını açıklıyor. Dikkat edilmesi gereken en önemli alanlardan biri, uçurum olarak bilinen açık kırılma noktası olarak karşımıza çıkıyor. Tüketici Tercihleri Erken benimseyenler ile erken çoğunluk arasındaki bir boşluk mevcut. Çünkü tüketiciler gruplarından tavsiye almayı ve tavsiyeleri kopyalamayı tercih ediyor. Bu sıçrama, genel bir piyasa geçişini temsil ediyor ve mevcut kripto para birimlerinin yaşam döngüsü ile birçok benzerlik taşıyor. Bu boşluğun aşılabilmesi için ise Geoffrey A. Moore’un Crossing the Chasm adlı kitabına göre, eksiksiz bir çözüm sunması, pragmatistleri ikna etmek için yüksek bir hizmet seviyesi sağlaması ve ağızdan ağza dolaşacak güçlü bir itibar kazanması gerekiyor. Örneğin; akıllı telefonlar günümüzde her gün defalarca duyduğumuz bir isim olmasına rağmen ilk iki yıl içindeki büyümeleri yalnızca %20 oranındaydı. Sonrasında ise daha büyük bir kullanıcı kitlesini etkilemeyi başarmalarıyla sonraki beş yıl içinde %50 büyüme sergilediler. Apple‘ın iPhone’u Haziran 2007’de piyasaya sürüldü ve ilk hafta sonu 300.000’den fazla satış gerçekleştirirken, iPhone 3G bir yıl sonra geldi ve ilk hafta sonu 1 milyon adet ile satış rekoru kırdı. Bahsi geçen satış rakamları ile Apple’ın hisselerinin (APPL) de aynı şekilde rekor kırması bekleniyordu. Ama beklenen olmadı ve 2007’nin ikinci yarısında %63’lük bir ralli gerçekleşti. Yine de buna rağmen […]
